PREGUNTAS Y RESPUESTAS
¿CÓMO PODEMOS AYUDARTE?
¿QUÉ MÉTODO DE PAGOS ACEPTAN?
Puedes realizar tus compras en nuestra página con:
-Tarjeta de crédito o Débito vía Mercado pago.
-Yape.
-Plin.
¿TIENEN TIENDA FÍSICA?
Sí, estamos Ubicados en Lima-La victoria:
Ir. Agustín gamarra 820 galería azul tienda 801 8.º piso
¿HACEN ENVÍOS A PROVINCIAS?
Sí, enviamos a todo el país.
¿CÓMO SE REALIZAN LOS ENVÍOS?
Trabajamos todos nuestros envíos con Olva Courier, tanto en envíos en Lima como envíos a Provincias
¿CUÁNTO TIEMPO SE DEMORA EN LLEGAR MI COMPRA?
Nuestros envíos tienen un tiempo de llegada a su destino de 2 a 3 días hábiles en Lima y de 2 a 5 días hábiles a provincia.
¿CÓMO PUEDO VER EL ESTADO DE MI ENVÍO?
Luego de que dejemos tu compra en las oficinas de Olva Courier, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío, con este número podrás ver en el sistema de olva Courier como se encuentra el proceso de envío.
De igual manera, también puedes encontrar tu número de seguimiento ingresando tu número de orden y correo electrónico en https://tienda.worldwideway.shop/track-order/
¿PUEDO RECOGER MI COMPRA ONLINE EN TIENDA?
Sí, puedes recoger tu compra al escoger la opción de recojo en tienda en los métodos de envíos antes de finalizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico para informarte cuando ya está se encuentre en tienda.
¿QUÉ DEBO HACER SI ENCONTRÉ UN ERROR EN MI PRENDA?
Puedes comunicarte con nosotros en nuestras redes sociales y te ayudaremos con el inconveniente.
¿QUÉ MÉTODO DE PAGOS ACEPTAN?
Sí, puedes cambiar la talla de tu prenda, estos están disponibles para compras online y en tienda.
El cambio de talla puede ser solicitado solo dentro de las 72 horas de recibir tu prenda o de haberla adquirido en tienda
La prenda deberá presentar todas sus etiquetas y también no deberá presentar signos de uso, como:
- Olores fuertes (perfumes, cigarrillos, etc.)
- Signos de lavado (manchas de lavado, olores a detergentes, etc.)
- Manchas de Uso (manchas de tierra, manchas de comida, manchas de tinta, etc.)
- Desgaste por Uso
Deberás acercarte a nuestra Tienda para poder proceder con el cambio o enviar tu prenda, el cual el envío de regreso deberás cubrir el costo correspondiente
las prendas compradas en promociones o descuentos no aplican para cambios.
